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Foire aux questions

Si pour une raison quelconque votre liseuse achetée sur le site Kobo.com ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 45 jours à compter de la date d'achat pour retourner l'appareil auprès de Kobo. Pour retourner votre liseuse Kobo, veuillez contacter le service client Kobo. Si vous avez acheté votre liseuse auprès d'un autre distributeur, veuillez contacter le magasin où vous avez effectué votre achat afin de connaître leur procédure de remboursement.
Les nouvelles liseuses Kobo et les liseuses reconditionnées vendues en France sont couvertes par une garantie limitée de deux ans. Pour en savoir plus et télécharger le document de garantie pour votre région, rendez-vous sur kobo.com/userguides.
Non. Actuellement, les cartes-cadeaux ne peuvent être utilisées que pour acheter des eBooks ou des livres audio sur kobo.com.
Les liseuses Kobo utilisent une technologie de lumière frontale qui diffuse la lumière sur la page, plutôt que de l'illuminer par l'arrière. Les écrans rétroéclairés provoquent souvent une fatigue oculaire car ils brillent vers l'extérieur, vers vos yeux, et nécessitent des écrans en verre qui réfléchissent la lumière et créent un éblouissement intense.
Le ComfortLight PRO est une lumière de lecture intégrée sur les liseuses Kobo qui vous permet d'ajuster automatiquement la luminosité de l'écran et de réduire l'exposition à la lumière bleue en modifiant la température de couleur de la lumière frontale. Cela aide à minimiser la fatigue oculaire et à améliorer le confort de lecture, surtout la nuit.
Les liseuses Kobo prennent en charge l'anglais, le catalan, le tchèque, le danois, le néerlandais, le finnois, le français (Canada), le français (France), l'allemand, l'italien, le japonais, le norvégien, le polonais, le portugais (Brésil), le portugais (Portugal), l'espagnol (Mexique), l'espagnol (Espagne), le suédois, le chinois traditionnel et le turc.
L'E Ink est une encre électronique qui offre une expérience de lecture sans éblouissement, semblable à celle du papier imprimé. Dans l'écran E Ink de votre liseuse Kobo, il y a des particules microscopiques d'encre noire et blanche mélangées à chaque pixel de l'écran. Lorsque vous tournez les pages de votre livre numérique, différentes particules d'encre se déplacent à la surface de votre écran, apparaissant comme du texte et des images qui ressemblent à de l'impression sur une page.
Depuis 2022, toutes les nouvelles liseuses Kobo sont fabriquées avec des matériaux plus écologiques. Chacune présente un extérieur composé de plus de 85 % de plastique recyclé, dont 10 % de plastique provenant des océans. Les matériaux spécifiques varient selon le modèle. Pour en savoir plus, rendez-vous sur kobo.com/eco.
Toutes les liseuses Kobo prennent en charge les livres audio achetés ou téléchargés depuis Kobo, vous permettant de les écouter via des écouteurs ou des haut-parleurs Bluetooth®.
Toutes les liseuses Kobo sont exemptes de publicités et de distractions telles que les notifications.
Oui, les liseuses Kobo prennent en charge le format EPUB ainsi que EPUB3, FlePub, PDF, MOBI, JPEG, GIF, PNG, BMP, TIFF, TXT, HTML, RTF, CBZ, CBR et les livres audio Kobo.
Oui, les liseuses Kobo offrent diverses options de personnalisation, y compris la taille de la police, le style, l'espacement des lignes, les marges et les réglages de luminosité, permettant aux utilisateurs d'adapter leur expérience de lecture à leurs préférences.
Vous pouvez uniquement exporter les annotations des livres achetés sur Kobo ou empruntés via Kobo Plus. Pour les fichiers EPUB, les surlignages restent sur votre liseuse et ne peuvent pas être exportés. Pour les fichiers PDF non protégés, vous pouvez exporter vos PDF avec vos notes manuscrites en utilisant Dropbox ou Google Drive sur certains modèles, ou en connectant votre liseuse à un ordinateur via USB. En savoir plus sur l'exportation des annotations.
Dropbox et Google Drive sont des services de stockage en ligne gratuits qui vous permettent de sauvegarder vos fichiers personnels (disponible sur certains liseuses). Après avoir lié votre compte Kobo à Dropbox ou Google Drive, vous pouvez enregistrer vos carnets dans un dossier Dropbox ou Google Drive. Pour lier vos comptes, vous devrez utiliser votre téléphone ou votre ordinateur pour récupérer un code qui s'associe à votre liseuse.
Oui, la Kobo Libra Colour, la Kobo Elipsa 2E, et la Kobo Sage proposent une large gamme de modèles de carnets que vous pouvez utiliser pour prendre des notes et vous organiser. Ces modèles incluent des options pour des pages lignées, à carreaux et vierges.
Les parties réparables de la liseuse incluent l'écran, la batterie, la carte mère, ainsi que les coques avant et arrière. Veuillez noter que seules les réparations de ces composants sont autorisées par Kobo. Pour en savoir plus sur les pièces que vous pouvez réparer, visitez le Hub de réparation d'iFixit.
Vous pouvez obtenir des eBooks et des livres audio sur votre liseuse en les achetant directement dans la boutique Kobo sur l'appareil, sur kobo.com, ou dans l'application Kobo Books pour Android. De plus, vous pouvez transférer des eBooks via USB depuis votre ordinateur, ou utiliser des services de stockage en ligne comme Dropbox ou Google Drive sur certains modèles. Veuillez noter que les livres transférés ne se synchroniseront pas entre les appareils et n'apparaîtront pas dans votre application Kobo Books.

Toutes les liseuses Kobo sont exemptes de publicités et de distractions telles que les notifications.
Oui, les liseuses Kobo prennent en charge le format EPUB ainsi que EPUB3, FlePub, PDF, MOBI, JPEG, GIF, PNG, BMP, TIFF, TXT, HTML, RTF, CBZ, CBR et les livres audio Kobo.
Oui, les liseuses Kobo offrent diverses options de personnalisation, y compris la taille de la police, le style, l'espacement des lignes, les marges et les réglages de luminosité, permettant aux utilisateurs d'adapter leur expérience de lecture à leurs préférences.
Vous pouvez uniquement exporter les annotations des livres achetés sur Kobo ou empruntés via Kobo Plus. Pour les fichiers EPUB, les surlignages restent sur votre liseuse et ne peuvent pas être exportés. Pour les fichiers PDF non protégés, vous pouvez exporter vos PDF avec vos notes manuscrites en utilisant Dropbox ou Google Drive sur certains modèles, ou en connectant votre liseuse à un ordinateur via USB. En savoir plus sur l'exportation des annotations.
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Oui, la Kobo Libra Colour, la Kobo Elipsa 2E, et la Kobo Sage proposent une large gamme de modèles de carnets que vous pouvez utiliser pour prendre des notes et vous organiser. Ces modèles incluent des options pour des pages lignées, à carreaux et vierges.
Les parties réparables de la liseuse incluent l'écran, la batterie, la carte mère, ainsi que les coques avant et arrière. Veuillez noter que seules les réparations de ces composants sont autorisées par Kobo. Pour en savoir plus sur les pièces que vous pouvez réparer, visitez le Hub de réparation d'iFixit.
Vous pouvez obtenir des eBooks et des livres audio sur votre liseuse en les achetant directement dans la boutique Kobo sur l'appareil, sur kobo.com, ou dans l'application Kobo Books pour Android. De plus, vous pouvez transférer des eBooks via USB depuis votre ordinateur, ou utiliser des services de stockage en ligne comme Dropbox ou Google Drive sur certains modèles. Veuillez noter que les livres transférés ne se synchroniseront pas entre les appareils et n'apparaîtront pas dans votre application Kobo Books.